POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ROSEN BLUE
Última actualización: 10/03/2023
1. SEGURIDAD EN EL E-COMMERCE
Realizar pagos a través del sitio web de ROSEN BLUE es seguro porque:
ROSEN BLUE implementa máximas medidas de seguridad. Nuestro sistema opera en un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantizando lo siguiente:
Que el Cliente está comunicando sus datos únicamente al servidor central de ROSEN BLUE.
Que la información transmitida entre el Cliente y el servidor está cifrada, evitando su lectura o manipulación por terceros.
Desde www.rosenblue.co, ROSEN BLUE no captura, almacena ni transmite datos transaccionales, ya que contamos con pasarelas de pago seguras como Mercado Pago y Addi, certificadas con PCI y altos estándares de seguridad, incluyendo software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos.
2. ACCESO A LOS CONTENIDOS DE ROSEN BLUE
Los Clientes y Usuarios son totalmente responsables de su conducta al acceder a la información del sitio web, mientras navegan en el mismo, así como después de haber accedido. En consecuencia, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante ROSEN BLUE y ante terceros de las consecuencias derivadas de:
Utilizar contenidos del sitio web con fines ilícitos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
Deteriorar, inutilizar o dañar el sitio web o impedir el normal disfrute del mismo por otros clientes o usuarios.
Intentar acceder sin autorización a cualquier recurso o sección del sitio restringida.
ROSEN BLUE se reserva el derecho a actualizar contenidos, eliminar, limitar o impedir el acceso a los mismos de manera temporal o definitiva, y a denegar el acceso al sitio web a Clientes o Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
ROSEN BLUE posee todos los derechos sobre el contenido, diseño, diagramación y código fuente de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseños de ropa, marcas y nombres comerciales, protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web sin la autorización escrita de ROSEN BLUE. Tampoco está permitida la modificación, distribución, comercialización o comunicación pública sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.
ROSEN BLUE no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial relativos a los contenidos de este sitio web.
4. RESPONSABILIDAD
ROSEN BLUE no se hace responsable de:
Acceso de menores de edad a los contenidos del sitio web sin la supervisión de sus padres o tutores.
Errores o retrasos en el acceso al sitio web debido a problemas en la red, causas de fuerza mayor o cualquier incidencia imprevisible.
Fallos en las comunicaciones, eliminaciones de información o interrupciones del servicio.
Daños ocasionados por el uso indebido del sitio web por parte del Cliente.
5. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
ROSEN BLUE, identificada con NIT 1007138807-7 y domiciliada en Cúcuta – Norte de Santander, es responsable del manejo de los datos personales de sus clientes, proveedores y empleados, asegurando criterios de confidencialidad, seguridad y circulación restringida.
5.1 Recopilación de Datos
ROSEN BLUE obtiene datos personales a través de los siguientes medios:
Registro en www.rosenblue.co al realizar compras en línea.
Redes sociales y formularios digitales de contacto.
Canales de atención al cliente como WhatsApp y correo electrónico.
Tiendas físicas al momento de la compra.
5.2 Tratamiento y Seguridad de los Datos
ROSEN BLUE garantiza que los datos personales recolectados son de acceso y uso exclusivo de la empresa. Serán utilizados únicamente por personal autorizado y con fines relacionados con:
Procesamiento de pedidos y envíos.
Comunicaciones comerciales y servicio al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
5.3 Derechos del Titular
El Cliente, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal.
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.
Solicitar información sobre el uso de sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por mal uso de sus datos.
5.4 Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores de Edad
ROSEN BLUE se compromete a proteger los datos de menores de edad y de categoría sensible, garantizando un manejo adecuado sin perjuicio de sus derechos fundamentales.
5.5 Duración del Tratamiento de los Datos
La información personal será utilizada por un tiempo indefinido o hasta que el titular solicite su eliminación, siempre que no haya obligaciones contractuales o legales que impidan su supresión.
6. AVISO DE PRIVACIDAD
ROSEN BLUE asegura un tratamiento confiable y seguro de los datos personales. Ninguna persona suministrará datos por medios diferentes a:
Correos electrónicos oficiales de la empresa.
Formularios en la página web corporativa.
Documentos físicos debidamente dirigidos.
Si el Cliente desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales o solicitar información sobre su tratamiento, puede comunicarse a:
Correo electrónico: servicioalcliente@rosenblue.co
Teléfono: +57 312 4222384
Página web: www.rosenblue.co
Si después de 30 días hábiles de recibir este aviso no se realiza una solicitud de eliminación de datos, se entiende que el Cliente otorga autorización para el tratamiento de su información conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Última actualización: 2025/03/07